近年來，伴隨經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭越發(fā)激烈，僅靠此前的規(guī)?；?、差異化發(fā)展已遠(yuǎn)不能跟上日益增進(jìn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢。因此，除了強(qiáng)而有力的創(chuàng)新型產(chǎn)品，如何更好的為客戶服務(wù)則成為了企業(yè)變革的新型驅(qū)動(dòng)力。
電話客服系統(tǒng)作為企業(yè)服務(wù)渠道的“標(biāo)配”已歷經(jīng)數(shù)十年的發(fā)展，伴隨信息與通信技術(shù)的飛速發(fā)展，越來越多的新技術(shù)、黑科技融入其中，有效的降低服務(wù)成本，提升服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程。
暢信達(dá)（http://www.ipxchina.cn/）電話客服系統(tǒng)采用業(yè)界領(lǐng)先的多媒體融合通信技術(shù)，結(jié)合時(shí)下最流行的社交媒體渠道，具備優(yōu)秀的開放性、移植性、靈活性和可擴(kuò)展性，涵蓋常用的呼叫中心CTI功能，整合CRM及多種業(yè)務(wù)應(yīng)用，提供高度靈活的自定義功能。用戶通過撥打電話或使用其他互聯(lián)網(wǎng)渠道接入客服系統(tǒng)，由人工坐席直接為用戶提供實(shí)時(shí)語音或文字交流服務(wù)，使用戶通過統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)、不同途徑進(jìn)行服務(wù)請(qǐng)求、投訴、咨詢等服務(wù)。
系統(tǒng)具備良好的模塊化擴(kuò)展能力，伴隨企業(yè)業(yè)務(wù)及規(guī)模的發(fā)展，可將客服系統(tǒng)由人工服務(wù)模式逐漸轉(zhuǎn)化為機(jī)器人服務(wù)模式。融入先進(jìn)的語音識(shí)別（ASR）、語音合成（TTS）、自然語言理解（NLU）等技術(shù)，允許用戶通過電話、微信、APP等渠道以開放的方式表述業(yè)務(wù)需求，系統(tǒng)將用戶的語音轉(zhuǎn)化為文本，并自動(dòng)理解用戶的自然語言中包含的準(zhǔn)確業(yè)務(wù)需求，從而將用戶導(dǎo)航至所需功能節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“菜單扁平化”，處理日益增長的信息咨詢和服務(wù)需求，有效提升用戶滿意度，減輕人工服務(wù)壓力，降低運(yùn)營成本。
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澳門某集團(tuán)的財(cái)務(wù)部需要通過電話手機(jī)上輸入系統(tǒng)就能智能驗(yàn)證密碼，并且在外呼或接聽客戶電話前就清楚的知道客戶的信息，客戶來電或者是客服外呼客戶需要對(duì)方輸入密碼的時(shí)候播放提示“請(qǐng)輸入密碼”客戶在自己手機(jī)上按鍵輸入密碼后，其財(cái)務(wù)系統(tǒng)便能自動(dòng)驗(yàn)證其密碼正確與否，如正確提示“密碼驗(yàn)證成功”，如果不正確告知“密碼
大家都知道2020年疫情，但你可能不知道，疫情對(duì)餐飲業(yè)的影響簡直成了地獄模式也毫不夸張。而有一個(gè)火鍋店不但活下來了，而且收入反而比往年還更高了一些。他是怎么做的呢？他靠的是一套AOFAX客戶電話管理系統(tǒng)和一個(gè)公式：營收=流量X轉(zhuǎn)化率X客單價(jià)X復(fù)購率。
市場上的客戶關(guān)系管理軟件系統(tǒng)大多要么沒有電話呼叫中心的功能，要么即使帶呼叫中心但是功能卻非常單一，一般僅僅是接聽后統(tǒng)計(jì)一下電話量，外呼也最多只能點(diǎn)擊外呼。
AOFAX養(yǎng)老院養(yǎng)老客服熱線電話服務(wù)軟件系統(tǒng)的功能作用有哪些？，具體能幫助工作人員解決工作過程中的哪些問題？用了系統(tǒng)有什么優(yōu)勢?
AOFAX辦公通信電話客服軟件系統(tǒng)自動(dòng)外呼邀請(qǐng)同專業(yè)類的教授，其他不相關(guān)教授不邀請(qǐng)，并確認(rèn)教授是否能參加，且按邀請(qǐng)次數(shù)和出席率越高的教授，更優(yōu)先邀請(qǐng)。依據(jù)設(shè)定的邀請(qǐng)教授人數(shù)，一旦參加的教授人數(shù)達(dá)到需要的人數(shù)系統(tǒng)自動(dòng)停止邀請(qǐng)。后勤管理員按每月參加的教授進(jìn)行次數(shù)統(tǒng)計(jì)確認(rèn)，以便進(jìn)行差旅費(fèi)報(bào)銷和補(bǔ)貼發(fā)放。
信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新，是指通過自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控，降低對(duì)外部技術(shù)的依賴，提高國家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國如火如荼進(jìn)行中。作為中國首個(gè)以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長”為目標(biāo)的B2B企業(yè)節(jié)，828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬伙伴共同發(fā)起，目的是為了打通數(shù)字化供需天塹，讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購平臺(tái)上完成對(duì)接，實(shí)現(xiàn)成就好生意，成為好企業(yè)的節(jié)日
當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)局勢復(fù)雜多變，企業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時(shí)，各個(gè)行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來越小，企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場競爭中取勝。因此，如何為企業(yè)尋求更加富有競爭力的銷售能力提升辦法，成為了企業(yè)普遍更加看重的問題。趙峰，現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問有
零售經(jīng)營者正處在一個(gè)歷史性的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上。一方面，中國的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門店渠道飽和的狀態(tài)，優(yōu)勝劣汰會(huì)是零售產(chǎn)業(yè)未來一段時(shí)間內(nèi)的主旋律；一方面，中國消費(fèi)者的價(jià)值觀出現(xiàn)了顯著變化，零售快消市場已經(jīng)進(jìn)入“性價(jià)比時(shí)代”。為此，百望云總結(jié)服務(wù)諸多零售快消經(jīng)營者的經(jīng)驗(yàn)，集合產(chǎn)品與技術(shù)，推出了數(shù)字化解決方案，并取
受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制，純電汽車產(chǎn)品始終無法完成對(duì)傳統(tǒng)燃油車的致命一擊。在此背景下，優(yōu)勢明顯的固態(tài)電池被寄予厚望，眾多車企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細(xì)分領(lǐng)域，以求占領(lǐng)技術(shù)制高點(diǎn)。目前，業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產(chǎn)上車的時(shí)間節(jié)點(diǎn)定在2027年左右，大規(guī)
嘿，朋友們！矢量智控（南京）科技有限公司官網(wǎng)www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦！這將是矢量智控的重要里程碑，期待為AI+工業(yè)與制造業(yè)帶來更深入、更全面的服務(wù)。矢量智控作為南棲仙策旗下工業(yè)智能決策品牌，專注為高端裝備和復(fù)雜流程工業(yè)提供自主智能控制產(chǎn)品和方案。產(chǎn)品積淀前沿AI技術(shù)我們根據(jù)產(chǎn)品的
北京時(shí)間9月2日凌晨，科沃斯機(jī)器人CEO錢程的一條朋友圈引起業(yè)內(nèi)關(guān)注，搶先揭示了科沃斯將在2024德國柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡短的內(nèi)容中可以窺見，科沃斯內(nèi)部對(duì)于這款新品的信心和期待。從錢程朋友圈流出的圖片來看，猜測科沃斯此次新品將重點(diǎn)圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問題解決。截至上
經(jīng)過多年堅(jiān)持不懈的努力，以色列AudioPixels公司和中國地球山微電子公司雙方聯(lián)合研制的數(shù)字像素級(jí)MEMS揚(yáng)聲器技術(shù)取得重大突破。據(jù)AudioPixels官方發(fā)布消息顯示：新研制的第二代MEMS揚(yáng)聲器（GEN-II）所達(dá)到的聲壓級(jí)（SPL或“響度”）已被驗(yàn)證符合其商業(yè)化可行性的數(shù)字聲音重建（DS
2024年8月29日，深圳國際3D打印、增材制造展覽會(huì)（Formnext+PMSouthChina）在深圳國際會(huì)展中心13號(hào)館隆重舉行。本次展會(huì)以其豐富的活動(dòng)與論壇，再次彰顯了3D打印技術(shù)在商業(yè)發(fā)展中的廣泛應(yīng)用，尤其是在新興的“3D打印農(nóng)場”建設(shè)領(lǐng)域，縱維立方的兩款新品在農(nóng)場主群體中備受關(guān)注，并宣布
8月30日，招商銀行在上海舉辦了“招銀浦江數(shù)字金融生態(tài)大會(huì)”，拓元智慧科技有限公司（以下簡稱“拓元智慧”）應(yīng)邀參加本次大會(huì)。拓元智慧以其在人工智能領(lǐng)域的深厚積累與前沿探索，吸引了眾多行業(yè)內(nèi)外人士的關(guān)注。公司首席科學(xué)家王廣潤博士在論壇上發(fā)表了題為《新型多模態(tài)大模型的前沿技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化實(shí)踐》的報(bào)告，深入探
