1. 創(chuàng)業(yè)頭條
  2. 創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)
  3. 正文

從星巴克用星說看小程序創(chuàng)業(yè) 2c模式如何拓展用戶

 2018-09-05 19:04  來源:A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)  我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競價(jià),好“米”不錯(cuò)過

根據(jù)微信官方數(shù)據(jù)顯示:截止2018年7月,微信平臺共發(fā)布100余萬款小程序,開發(fā)者數(shù)量超過150萬,小程序相關(guān)的第三方服務(wù)平臺也已經(jīng)達(dá)到達(dá)5000多家。從2017年初小程序問世以來,16個(gè)月左右的時(shí)間,就實(shí)現(xiàn)了0到100萬的突破。其相關(guān)的開發(fā)和延伸服務(wù)也帶來了很多創(chuàng)業(yè)風(fēng)口。小程序創(chuàng)業(yè)也受到了資本的青睞。

即時(shí)通訊、紅包、支付、朋友圈、公眾號構(gòu)建的微信生態(tài)閉環(huán)正在不斷改變我們的生活。借助微信10億月活帶來的流量紅利,小程序給眾多領(lǐng)域帶來了新的應(yīng)用場景和創(chuàng)新模式。但小程序的數(shù)量畢竟只是一個(gè)宏觀的數(shù)據(jù)。不管是何種領(lǐng)域,通過小程序獲得流量和用戶,都希望能夠帶來營銷傳播上的裂變和用戶的轉(zhuǎn)化。

小程序用完即走的特性,讓小程序的各種特性變的很“輕”,隨時(shí)打開,隨時(shí)使用,隨時(shí)關(guān)閉,隨時(shí)再度訪問。不需要額外安裝其他的app,一個(gè)微信便可集成一個(gè)人日常生活中所需的各項(xiàng)服務(wù)。我不需要接收那些紛繁的APP推送通知,也不需要經(jīng)常去更新各種APP,這正是小程序的前身“服務(wù)號”從定義上倡導(dǎo)的理念。

“更輕”的模式卻帶來更多的用戶留存,更高的用戶轉(zhuǎn)化。各類小程序商家也在不斷探索各種運(yùn)營營銷模式在小程序上的應(yīng)用和延伸。尤其是2c模式通過微信的社交屬性和小程序的流量入口,幫助商家實(shí)現(xiàn)用戶與用戶之間的傳播和裂變,星巴克用星說就是一個(gè)很好的成功例子。

用星說的短期暴發(fā) 咖啡文化+禮品卡券連接社交關(guān)系

2017年2月,星巴克宣布與騰訊微信聯(lián)袂打造“用星說”正式推出,上線僅三個(gè)月,便獲得幾百萬用戶。星巴克與微信小程序在卡券和會(huì)員卡、社交互動(dòng)、電商上合作都均取得了成功,尤其是用星說的卡券服務(wù),短時(shí)間內(nèi)便抓住了用戶心理,實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)。

用戶通過星巴克用星說小程序,可以選擇購買多種禮品卡、禮盒、現(xiàn)金卡,送給自己的微信好友。禮品卡包含了當(dāng)季星巴卡主打的飲品,禮盒則會(huì)根據(jù)中秋、春節(jié)、情人節(jié)等不同的節(jié)日主題推送月餅、蛋糕等節(jié)日型產(chǎn)品。而現(xiàn)金卡更直接,直接可以消費(fèi),不受產(chǎn)品限制。

通過用星說購買卡券,可以選擇不同的卡片主題,生日、表白、祝福、友情、節(jié)日不同主題給用戶帶來了全新的社交禮品體驗(yàn)。星巴克對次的定義是:選擇星巴克好禮,用心定制專屬的咖啡心意,即刻向在乎的人傳遞祝福,連接彼此。用咖啡文化+禮品卡券連接社交關(guān)系。

用戶與用戶間的傳播 裂變式增長

用星說能在短期爆發(fā),并且長期積累用戶。最重要的原因是在產(chǎn)品定位設(shè)計(jì)上抓住了用戶的心理。微信小程序基于微信社交閉環(huán)生態(tài),想實(shí)現(xiàn)用戶增長,一定要抓住社群用戶的心理。用星說利用卡券這種最直接的方式,讓用戶之間可以通過線上社交互贈(zèng)卡券禮品,抓住了時(shí)尚年輕一代的消費(fèi)和社交心理,再利用節(jié)日和各種主題烘托氣氛。利用小程序積累了大量種子用戶。

根據(jù)星巴克官方使用,使用用星說的用戶最多的一位曾經(jīng)送出超過100份禮品卡給自己的朋友。這種社交形式的傳播,用戶贈(zèng)送給了他的微信好友,形成了社交關(guān)系,而他的微信好友很可能會(huì)再度轉(zhuǎn)送禮品卡回饋給他,或是了解了這種方式,又贈(zèng)送給了其他朋友。這些收到禮品卡的用戶還會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、微信群,甚至其他社交平臺。這樣一層一層的傳播轉(zhuǎn)化,不斷裂變,用戶增長會(huì)越來越多。

隨著小程序入口的不斷增多,微信支付、掃碼、附近小程序、我的小程序收藏按鈕、品類搜索這些入口都會(huì)帶來用戶留存和二次訪問。星巴克通過小程序入口實(shí)現(xiàn)社交體驗(yàn)+各種玩法,實(shí)現(xiàn)用戶多維化的裂變和轉(zhuǎn)化確實(shí)給小程序的運(yùn)營模式提供了很好的案例。相信未來會(huì)有更多類似的2c、2b的模式通過小程序開發(fā)結(jié)果,給小程序創(chuàng)業(yè)帶來更多創(chuàng)新和風(fēng)口。

本文作者:揚(yáng)揚(yáng) 來源:A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)。轉(zhuǎn)載請注明出處。想招商加盟,了解更多創(chuàng)業(yè)賺錢項(xiàng)目,可以關(guān)注我們的微信公眾號:iadmin5,或者訪問我們的A5創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目平臺,體驗(yàn)更多創(chuàng)業(yè)招商找項(xiàng)目優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1

 

申請創(chuàng)業(yè)報(bào)道,分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處,共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇!

相關(guān)文章

  • 星巴克VS瑞幸,新王、舊王之爭給新CEO帶來哪些啟示

    “變化是生命的元素,求變是生命的力量”,馬克·吐溫曾這樣解釋生命。而商場上何嘗不是如此,正因?yàn)槭喇悇t事異,求變也是企業(yè)的常態(tài)。近日,星巴克官宣布萊恩·尼科爾(BrianNiccol)將于9月9日接替拉什曼·納拉辛漢(LaxmanNarasimhan)成為新的董事長兼CEO。換帥消息一經(jīng)傳出后,股價(jià)迎

    標(biāo)簽:
    瑞幸咖啡
    星巴克
  • 寶問|吳聲:復(fù)制別人的路徑不如做獨(dú)特的自己

    訪談/崔大寶嘉賓/吳聲2017年至今,在每年立秋時(shí)節(jié),吳聲都會(huì)以獨(dú)立演講的方式,發(fā)布年度商業(yè)方法研究成果,解讀新物種案例,洞察中國商業(yè)過去一年的變化和挑戰(zhàn)。時(shí)間荏苒,一晃,吳聲年度演講“新物種爆炸·吳聲商業(yè)方法發(fā)布”已經(jīng)走過8載春秋。吳聲以一個(gè)觀察者的角度,站在商業(yè)戰(zhàn)場的邊緣,觀察、揣摩、洞察每一個(gè)

  • 王通:掌握價(jià)值思維,到處都是商機(jī)

    價(jià)值思維是做知識付費(fèi)的關(guān)鍵,理解客戶需求并提供有用的價(jià)值感是吸引客戶的關(guān)鍵。課程內(nèi)容關(guān)鍵在于引發(fā)學(xué)員重視,簡單幾點(diǎn),他們就可以收錢。

  • 每年只服務(wù)十幾位高凈值客戶,這個(gè)要求苛刻嗎?

    秦剛老師好:我在保險(xiǎn)公司做了21年,別人的產(chǎn)品都是有形的,我的產(chǎn)品是無形的。我不知道這種無形的產(chǎn)品,如何嫁接互聯(lián)網(wǎng)去賣。我線下做的很好,但是我去年得了肺癌,有1年半沒有上班,等于是跟客戶脫節(jié)了。我現(xiàn)在一直做直播,一直做短視頻。我做短視頻和直播最初的目的,就是想證明自己還活著,還能為別人提供服務(wù)。后來

  • 任何一個(gè)小眾市場,都有足夠多的用戶等你挖掘

    秦剛老師:您好,我是圣媛,在北京。2006年我讀研的時(shí)候,進(jìn)入體重管理這個(gè)行業(yè),當(dāng)時(shí)是一家私營企業(yè)。2008年,美國一家在紐交所上市的體重管理咨詢公司進(jìn)入中國,我所在的私營企業(yè)被這家外企收購。我本人也進(jìn)入這家外企,成為了它在中國的首批員工。它的瘦身理念更多是以生活習(xí)慣為主,用團(tuán)體課程的方式進(jìn)行干預(yù)。

  • 想掙大錢,一定要聚焦!做減法!學(xué)會(huì)拒絕!

    秦剛老師:您好。我是賣土豬的白雪公主,在山腳下和您連麥。我來自山西,本職工作是一個(gè)高中教師,為了幫助弟弟給農(nóng)民工發(fā)工資,導(dǎo)致我負(fù)債97.3萬。從那之后,我過上了天天背債的日子。自己作為一個(gè)普通的高中老師,一個(gè)月的工資只有3000元,97萬的負(fù)債什么時(shí)候才能還完,我一個(gè)人的時(shí)候,經(jīng)常偷偷地哭。后來,我

  • 早期賺錢的人,都做大健康了

    最近錄了幾個(gè)大健康創(chuàng)業(yè)的短視頻,發(fā)現(xiàn)有好幾個(gè)多年沒有聯(lián)系我的朋友,開始主動(dòng)聯(lián)系我。這些朋友是在我做it網(wǎng)站的時(shí)候,他們在做it的經(jīng)銷商,有賣it的配件,有賣it的原裝機(jī)等等。他們?yōu)槭裁绰?lián)系我?很簡單,因?yàn)樗麄儸F(xiàn)在也開始在大健康領(lǐng)域創(chuàng)業(yè),他們看到我開始講大健康創(chuàng)業(yè)的話題,非常的感興趣,開始主動(dòng)聯(lián)系我。

  • 白楊SEO:為什么任何“創(chuàng)業(yè)”都要先找客戶需求?以自己大學(xué)真實(shí)故事舉例

    創(chuàng)業(yè),一般理解,狹義講是指創(chuàng)辦了個(gè)企業(yè),廣義是指創(chuàng)造一番事業(yè)。我之所以把“創(chuàng)業(yè)”加了個(gè)雙引號,除了上面狹義或者廣義之外,我覺得像個(gè)體工作室、個(gè)人IP、自由職業(yè)甚至線下各類路邊攤也可以算。當(dāng)然絕大部分人不會(huì)同意,他們會(huì)認(rèn)為這哪里是創(chuàng)業(yè),這就是生存。不管是理解成創(chuàng)業(yè),還是生存,為什么都要先找用戶需求?先

  • 38歲的中年人一定要?jiǎng)?chuàng)業(yè)

    關(guān)注盧松松,會(huì)經(jīng)常給你分享一些我的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)。這是盧松松視頻號會(huì)員專區(qū)一位朋友的提問,我覺得中年人都可以看一看:松哥,你好,我在深圳,年齡38歲。我是從seo轉(zhuǎn)做銷售,工資不是很高,做的也很煎熬。目前這個(gè)行業(yè)屬于制造業(yè),非標(biāo)定制加工。我在這個(gè)行業(yè)7年了,對行業(yè)比較了解,想自己創(chuàng)業(yè),但是這個(gè)行業(yè)屬于重

  • 王通:創(chuàng)業(yè)者最需要的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

    1、你的用戶是誰?2、這些用戶在哪里?3、他們的痛點(diǎn)是什么?4、你如何幫他們解決痛點(diǎn)?這個(gè)問題要看起來很普通,想明白了事情就會(huì)變的很輕松了,針對創(chuàng)業(yè)者,最需要的時(shí)什么呢?1、你可以沒有資金2、你可以沒有技術(shù)3、你可以沒有學(xué)歷4、你可以沒有項(xiàng)目5、你可以沒有…...但是,你必須需要擁有以下三方面的基本